Expédition et Livraison
Délais de traitement et d’expédition : Pour assurer la disponibilité des produits, nos commandes nécessitent un temps de préparation logistique de 2 à 3 jours ouvrés avant d’être remises au transporteur.
Modes et délais de livraison : Nous expédions nos produits via Chronopost pour garantir un service fiable. Une fois le colis expédié, les délais d’acheminement constatés sont les suivants :
- France Métropolitaine : Livraison express 24h. Le délai total de réception (préparation + transport) est généralement de 3 à 5 jours ouvrés.
- Europe et Afrique : Livraison entre 2 et 6 jours ouvrés selon la destination.
Frais de livraison : Les frais de port sont calculés automatiquement dans votre panier en fonction du poids total de votre commande et de votre adresse de livraison, selon les tarifs en vigueur de Chronopost. Le montant exact est affiché avant la validation de la commande.
Politique de Retour et Remboursement
Délai de rétractation : Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation si un produit ne vous convient pas.
Adresse de retour : Merci de renvoyer vos colis à l’adresse de notre siège social : NIMEDIX MEDICAL (SARL) 88 Rue de Belle-Rive 36000 Châteauroux, France
Conditions d’acceptation
- Les produits doivent être renvoyés dans leur état neuf, complets et dans leur emballage d’origine intact.
- Hygiène et Santé : Par mesure d’hygiène stricte, les produits stériles ou ayant été en contact avec la peau ne peuvent pas être retournés s’ils ont été descellés ou ouverts par le client après la livraison.
Frais de retour : Les frais d’expédition pour le retour sont à la charge exclusive du client.
Remboursement : Une fois le retour réceptionné et inspecté par nos services, nous procéderons au remboursement intégral (hors frais de retour) sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai maximum de 14 jours.